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个人网厅操作指南说明

2019-08-19 16:43:37  浏览次数:4400  来源: 本站原创

 

第1章 登录

1.1  登录注册系统

1、个人用户首次登录,需进行信息注册,点击【个人登录】模块中【注册】按钮,直接进入个人用户注册信息页面;

注:1、已注册过个人信息的职工,可直接输入【身份证号/手机号】【用户密码】【验证码】后登录个人业务系统,不需要重复注册。

2、没有注册过的用户可点击“注册”按钮注册个人网厅,也可通过支付宝登录。

1.2  注册页面

进入个人注册信息界面,按要求进行信息输入,注册办理页面:

1、 填写用户信息,输入姓名和身份证号进行信息验证。

2、 信息校验通过后进入短信验证页面,向用户预留的手机号码发送验证码,输入验证码,进入下一步。

3、 设置登录密码,系统提示“注册成功,可用身份证号或者手机号码登录个人网上服务大厅”。返回登录首页。

注:1、未在中心预留手机号的用户,可在个人网厅使用支付宝(授权)登录或去柜台完善手机号后在网厅进行注册。

2、 职工缴存住房公积金状态为非正常的不允许注册。

1.3 个人业务首页面

进入个人业务办理页面,页面上方为个人任务管理页面,包括【消息】、【我发起的】、【待办】,左下方为“我的公积金”页面,可在此页面查询缴存支取信息,右下方为“我的贷款”页面,可在此页面查询贷款情况和还款情况。右上方的三个按钮分别为个人信息变更,修改密码,关闭音效和退出系统。

1.4 忘记密码

1、点击个人登陆页面的【忘记密码】按钮,进入密码重置页面。

2、信息校验:输入姓名、证件号码和验证码,检查无误后点击【信息验证】,验证通过后,可获取到在中心预留的手机号码,进入下一步。若信息验证不通过,可根据提示进行修改后重新验证。

3、信息验证通过,显示在中心预留的手机号码,点击【发送验证码】按钮,输入正确的验证码,点击【短信验证】。

4、输入新密码,确认后,点击提交,提示修改成功。可点击【登录】按钮,输入新密码登录个人公积金网上服务大厅。

第2章 个人任务管理

2.1 消息

2.1.1 业务描述

接收由其他渠道推送到个人网厅的消息,告知用户业务办理情况。

2.1.2 功能描述

1、删除:选择需要删除的消息,点击【删除】按钮,系统提示“消息已删除”,消息从列表消失。

2、查看:选择需要查看的消息,点击【查看】按钮显示消息的详细内容,包括业务名称、消息内容、发送渠道和时间等信息,点击【关闭】按钮关闭窗口,点击【标为已阅】消息进入已阅列表中,同时系统提示“已标记为已阅”。

3、更多:点击【更多】按钮,显示历史消息记录。

 2.2 我发起的 

 

2.2.1 业务描述

查看由我发起的业务,比如提取业务和贷款业务等,可在这里查询办理情况。

 

 

2.2.2 功能描述

1、查看:选择需要查看的消息,点击【查看】按钮,显示业务办理完成情况,包括流程图、每个节点的审批人、审批意见和办理时间等。

2、更多:点击【更多】按钮,查看更多由我发起的业务。

第3章 个人信息变更

3.1 业务描述

缴存人可在此模块进行个人信息完善

3.2 操作流程

(1)点击个人信息变更,进行支付宝认证后,进入个人信息变更页面。

 

(2)填写要变更的信息,变更的信息会变成红色,同时进入右侧的待变更清册。

 

(3)点击“保存”按钮,提示“缴存人信息变更完成”

 

第4章  信息查询

 ※ 业务描述:

本模块包括对个人基本信息、缴存支取信息、贷款信息、合同信息、还款明细信息的查询(其中,贷款信息、合同信息、还款明细信息模块是否存在以个人是否存在贷款信息而决定)。

4.1 个人基本信息

4.1.1 业务描述

公积金缴存人查看自己的客户信息和账户信息。

 

4.1.2 操作流程

1、点击当前登录的用户如“曾涛”,即可进入个人信息页面。

4.2 缴存支取信息

4.2.1 业务描述

本模块是对缴存人有关缴存信息的显示,包括缴存比例、账户余额、缴存基数等,并且可按日期查询缴存人的缴存支取记录。

 

4.2.2 操作流程

1、在页面左下方我的公积金页面,点击【查询更多】按钮,即可进入缴存支取信息页面。

2、选择需查询的日期范围,下方列表显示该时间范围内的缴存支取信息。

 

4.3 贷款信息进度查询

4.3.1 业务描述

本模块显示缴存人的贷款进度,可在此模块查询贷款办理情况以及办理时间等。

4.3.2 操作流程

1、点击【缴存支取信息】后面的【贷款进度查询】即可显示缴存人的贷款办理进度,黄色的节点代表已完成的,绿色的节点代表当前正在进行的。

 

2、通过下拉框选择借款合同编号,可查看该缴存人其他贷款合同的进度情况。

 

注:如果该缴存人无贷款,会给出提示信息“您未办理贷款业务,如需办理贷款业务,请回到柜台进行贷款申请”。

4.4 贷款信息

4.4.1 业务描述

本模块是显示缴存人的贷款信息,包括贷款发放日期、贷款年限、贷款金额、月还款额以及贷款状态等。

4.4.2 操作流程

1、点击【贷款信息】模块,显示贷款信息页面,如图:

 

2、可通过下拉框选择借款合同编号,查看需要的贷款信息。

 

3、如果该合同未发放,选择该合同编号时,会提示“此合同【。。。。】的贷款未发放”

 

4.5 还款明细

4.5.1 业务描述

本模块是对缴存人贷款后还款有关信息的显示,包括还款日期、偿还本金、偿还利息、放款金额、已还本金、已还利息等有关还款情况的信息。

4.5.2 操作流程

1、点击【还款明细】模块,显示还款明细页面,如图:

2、选择查询日期,可选择查询日期范围内的还款明细信息。

3、 若职工存在多笔贷款,可通过下拉框选择借款合同编号进行查询。

      4、如果该合同未发放,选择该借款合同编号时会提示“此合同【。。。。】的贷款未发放”。

 

第5章 密码修改

5.1 业务描述

本模块是对缴存人登录个人网厅密码修改的操作。

5.2 操作流程

1、点击主页面右上角第一个按钮,显示密码修改信息页面。如图:

2、在页面文本输入框中输入【原密码】【新密码】【确认密码】信息。如图:

 

点击【提交】按钮,缴存人登录密码信息变更修改成功,确定即可。如图所示:

 

第6章 退出服务大厅

6.1 操作流程

1、点击右上角退出按钮,弹出退出提示页面,如图

2、选择【是】,即退出系统,返回到个人登录首页面;选择【否】,取消退出服务大厅操

作。

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